送料&返金ポリシー

お支払いについて

お支払いはVISA/Master Card/Paypalをご利用いただけます。お支払い手続き完了後、ご登録のメールアドレス宛てに、「お支払い確認メール」が送信されます。その後、商品の発送準備を開始します。

お支払前に正しい住所が入力されているか、もう一度確認してください。
 

発送はお支払が確認されてから6-10営業日以内に発送致します

送料

オーストラリア国内の送料は普通郵便$3(190g未満)のみ,追跡番号を付けると$5(50g未満),$9(500g未満)$15(500g以上)になります。
*日本、アジア圏内の国(Zone3)への送料は普通郵便(追跡番号なし)$6(0g~130g)、$16(130g~500g未満), 追跡番号を付き$23(何グラムでも)になります。

おおよそSサイズ22g、Mサイズ40g、Lサイズ63gです。

 

Zone3の国は以下の通り

India, Indonesia, Malaysia, North Korea, Singapore, South Korea, Taiwan, Thailand, Vietnam
 

その他の国への発送につきましては、 こちらまで、お問い合わせください。

発送について

発送はAustralia post(オーストラリア公共郵便局)を利用いたします。

受け取り時に受領サインを必要とする場合、追加料金AU$4.99にて手続き可能です。未着や誤送が心配される場合にご利用ください。

オーストラリアから日本までの配送期間は発送してからはやくて2週間後遅くて3週間から一か月、かかることがありますのでご了承下さい。
 

通関について

日本へ郵送の場合、eco wrap Byron Bayは基本的に関税がかかりません。金額の大きなお買い物でない限り、課税されないと思いますが、こちらで確実な判断ができないことをご理解いただければ幸いです。関税のお支払いはお客様の責任となります。

 

 

返金と交換

商品がお手元に届きの際は、必ず中身のご確認をお願い致します。 もしも万が一、不良品などがございましたら、すみやかにこちらまでご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。 商品の到着後10日以内のご連絡につきましては、対応をさせていただきます。

eco wrap Byron Bayは一枚一枚丁寧に愛情を込めて手作りしています。 ハンドメイド商品、また自然素材を使用しているため、蜜蝋の色味やサイズ、柄の出方が多少異なることがありますが ご了承くださいませ。